Questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous écrire.

Commande et paiement

Comment commander un Porozit ? FAQ Icon

Vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne. Choisissez le produit, ajoutez-le au panier et suivez les étapes du paiement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? FAQ Icon

Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés par toutes les grandes cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay et virement bancaire.

Que contient ma commande Porozit ? FAQ Icon

Chaque ensemble complet Porozit N2 ou N2+ comprend :

• Unité de contrôle Porozit (N2 ou N2+)

• Tête / corps de mesure

• Câbles nécessaires (câble de l’appareil + câble de charge USB-C)

• Chargeur

• Disque d’étalonnage (pour vérifier la précision)

• Mode d’emploi

Émettez-vous des factures pour les entreprises ? FAQ Icon

Oui, vous pouvez saisir les informations de votre entreprise (numéro de TVA intracommunautaire) lors du paiement pour recevoir une facture officielle et acheter hors TVA.

Utiliser le Porozit

Comment mesurer ? FAQ Icon

La mesure se fait sur l’extrados du parapente, à environ 20–30 cm du bord de fuite des caissons.

Pour des résultats fiables :

• Mesurez à plusieurs endroits (6 à 8 points recommandés).

• Contrôlez des panneaux de couleurs différentes, car les tissus peuvent varier selon l’exposition aux UV et la fabrication.

• Si une valeur s’écarte nettement des autres, refaites la mesure juste à côté : il peut y avoir un minuscule trou invisible ou un défaut du tissu.

Comment utiliser le Porozit ? FAQ Icon

1. Placez le mécanisme de levage en position haute

2. Posez le tissu sur la tête de mesure (col)

3. Fermez le couvercle pour rendre la zone de mesure étanche

4. Allumez l’appareil

5. Appuyez sur la gâchette pour lancer la mesure

6. Attendez la fin de la mesure

Faut-il étalonner l’appareil ? FAQ Icon

Le disque d’étalonnage fourni permet de vérifier facilement la précision. Au-delà d’un écart de ±3 %, nous recommandons une révision.

Produit et technique

Qu’est-ce qui distingue le Porozit des autres appareils ? FAQ Icon

Le Porozit est conçu pour mesurer la perméabilité à l’air avec une grande précision, en mettant l’accent sur la fiabilité et la simplicité d’utilisation.

Contrairement à de nombreux appareils, le Porozit limite l’air parasite, c’est-à-dire l’air qui entre dans la zone de mesure par les côtés au lieu de traverser le tissu.

Pour cela, il utilise un joint en caoutchouc haut et un double aimant néodyme qui assurent un contact étroit avec le tissu et réduisent au minimum les erreurs de mesure.

Résultat : des mesures plus précises et plus constantes, même en conditions réelles.

Le Porozit sert surtout au contrôle des parapentes, mais convient aussi à d’autres usages impliquant des matériaux perméables à l’air, par exemple :

  • Montgolfières
  • Équipements aéronautiques ultralégers
  • Autres systèmes aéronautiques textiles

Cette polyvalence, alliée à la précision et à la simplicité, fait du Porozit un outil reconnu dans de nombreux domaines de l’aviation.

L’appareil est-il portable ? FAQ Icon

Oui, le Porozit est compact et s’utilise sur le terrain. Des accessoires en option comme le Mobile Head le rendent encore plus polyvalent.

Convient-il à tous les tissus de parapente ? FAQ Icon

Oui, il est conçu pour un large éventail de matériaux utilisés en parapente.

Expédition et livraison

Livrez-vous à l’international ? FAQ Icon

Oui, nous livrons dans le monde entier.

Combien coûte la livraison ? FAQ Icon

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon votre adresse.

À titre indicatif :

Un appareil Porozit complet

  • UE : environ 55 €
  • Hors UE : environ 85 €

Vous pouvez aussi organiser vous-même l’enlèvement directement dans notre entrepôt.

Quel est le délai de livraison ? FAQ Icon

La livraison prend généralement :

  • UE : 3 à 5 jours ouvrés
  • Hors UE : 5 à 8 jours ouvrés

Garantie et assistance

Le Porozit est-il garanti ? FAQ Icon

Oui. Tous nos produits sont garantis 1 an à compter de la date de livraison.

La garantie ne couvre pas les dommages ou défauts dus à :

  • Un défaut d’entretien
  • Une mauvaise utilisation
  • Un démontage ou une réparation non autorisés (par une autre personne que le fabricant ou un revendeur agréé)
  • Un stockage inadapté ou des facteurs environnementaux

En cas de problème, contactez-nous : nous sommes là pour vous aider.

Que faire si mon appareil a besoin d’une révision ? FAQ Icon

Si votre appareil affiche des mesures imprécises ou si vous soupçonnez un problème, nous proposons l’étalonnage et la révision.

Contactez-nous par e-mail si votre appareil a besoin d’une révision : nous vous indiquerons les étapes suivantes.

En pratique, une révision est rarement nécessaire : les appareils Porozit sont conçus pour durer et restent généralement précis pendant des années.

Puis-je commander des pièces détachées ? FAQ Icon

Oui, les pièces détachées comme les disques d’étalonnage sont disponibles sur notre boutique en ligne.

Comment contacter l’assistance ? FAQ Icon

Vous pouvez nous joindre par e-mail, téléphone, chat ou via le formulaire de contact de notre site.

Contactez-nous

Contactez-nous

Email Icon hello@porosimeter.hu

Phone Icon +36/30-118-82-80

Address Icon Hello Ltd. Hungary
Szőlő utca 113
5600 Békéscsaba
Hongrie